L’Area Riservata è il tuo spazio personale DiSCo, dove puoi richiedere benefici e servizi, consultare l’esito delle tue domande e ricevere comunicazioni ufficiali durante tutto il tuo percorso accademico.
Ti consigliamo di accedere regolarmente per restare aggiornato sulle tue pratiche e sulle eventuali novità.
- richiedere benefici/contributi
- verificare lo stato delle tue domande
- consultare gli esiti delle tue domande
- chieder rimborsi
- trasmettere documentazione
- aprire ticket per comunicare con gli uffici (ricorda che questo è il solo canale ufficiale di comunicazione)
- ricevere comunicazioni ufficiali DiSCo. Le comunicazioni pubblicate nell’Area Riservata hanno valore ufficiale.
I ticket sono il canale ufficiale per comunicare con gli uffici DiSCo.
Ti invitiamo a utilizzarli con attenzione e consapevolezza, per garantire una gestione più rapida ed efficace delle richieste.
Prima di aprire un ticket
Verifica sempre nella sezione Messaggi dell’Area Riservata se è già presente una comunicazione relativa al tuo problema.
Molte informazioni sono infatti già disponibili in questa sezione.
Informazioni su pagamenti e scorrimenti
Gli uffici non possono fornire anticipazioni sulle date dei pagamenti o sugli scorrimenti delle graduatorie.
Ti invitiamo quindi a non aprire ticket per queste richieste.
Come usare correttamente il ticket
Per aiutarci a gestire al meglio le richieste:
- seleziona sempre la categoria corretta
- invia un solo ticket per lo stesso argomento
- attendi la risposta senza aprire nuove segnalazioni sullo stesso tema
Invio documenti
Non inviare documenti tramite ticket.
Per la trasmissione della documentazione utilizza esclusivamente le istanze dedicate o le specifiche funzioni presenti nell’Area Riservata.
Un uso corretto dei ticket consente agli uffici di rispondere più velocemente e di garantire un servizio più efficiente per tutti gli studenti.
Video tutorial
Per facilitarti l’utilizzo dell’Area Riservata, abbiamo realizzato alcuni tutorial che ti accompagnano passo dopo passo nelle principali operazioni.