Le comunicazioni con gli uffici relative alla propria posizione concorsuale avvengono esclusivamente tramite i canali previsti dal bando: istanze e sistema ticket, accessibili dall’Area riservata.
I due strumenti hanno finalità differenti e non sono intercambiabili.
Le comunicazioni effettuate con modalità diverse da quelle sotto indicate non sono prese in considerazione ai fini del bando. In particolare, la PEC non costituisce modalità di comunicazione valida, salvo casi di oggettiva impossibilità nell’utilizzo del sistema ticket.
Quando contattare il numero unico 06.49701
Il Numero Unico fornisce esclusivamente informazioni di carattere generale sulle procedure previste dal bando e sull’utilizzo dei servizi disponibili. Non ha competenza in merito alla valutazione della documentazione né può fornire indicazioni sulle informazioni da inserire nella sezione “Iscrizione e domicilio” della domanda. Per tali aspetti gli studenti sono tenuti a consultare le guide e le FAQ pubblicate nella pagina dedicata al bando.
Quando usare le Istanze
Le istanze devono essere utilizzate per tutte le comunicazioni che comportano modifiche della domanda o della posizione amministrativa dello studente.
A titolo esemplificativo, sono oggetto di istanza:
- informazioni anagrafiche (codice fiscale, residenza, domicilio, ecc.);
- rinuncia agli studi o decadenza dagli studi;
- cambio di corso, passaggio di corso e/o trasferimento di sede universitaria, con o senza riconoscimento di esami o crediti;
- borsa di studio erogata da organismi diversi da DiSCo;
- contributi o servizi erogati da organismi diversi da DiSCo, ad eccezione dei contributi Erasmus e delle borse di collaborazione (150 ore);
- ogni variazione inerente il contratto di locazione.
Il rigetto dell’istanza comporta l’impossibilità per DiSCo di acquisire o utilizzare i dati e le dichiarazioni in essa contenuti ai fini della modifica della posizione amministrativa dello studente.
Quando aprire un Ticket
Attraverso il sistema dei ticket gli studenti possono:
- richiedere chiarimenti;
- trasmettere segnalazioni;
- effettuare comunicazioni non aventi effetti modificativi sulla domanda;
- presentare istanze di riammissione, che saranno valutate esclusivamente nei casi in cui l’Ente proceda in autotutela.
L’apertura di un ticket non sospende né proroga i termini previsti dal bando e non costituisce elemento utile alla regolarizzazione della posizione amministrativa.
Prima di aprire un ticket, gli studenti sono invitati a consultare le FAQ e le guide pubblicate nella pagina dedicata al bando.
Utilizzo corretto degli strumenti di comunicazione
Le comunicazioni che devono essere presentate tramite istanza non saranno prese in considerazione se inviate mediante ticket. È responsabilità dello studente utilizzare lo strumento corretto in base alla tipologia di comunicazione.